교환 / 반품 신청 방법

상품 수령 후 7일 이내에 전화 또는 Q&A 게시판을 통해 교환 / 반품 접수완료를 하시면 됩니다.

동봉된 교환 / 반품 신청서를 작성 하시어 착불로 보내주시면 됩니다.

CJ 대한통운택배 전화(1588-1255) / 인터넷으로 착불 반품 접수.

반품주소 : 대구광역시 중구 국채보상로 727 2층 밤스

송장번호를 모르실 경우 밤스 고객센터 (070-7760-0907)로 문의 주시기 바랍니다.

-소비자보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리 가능합니다.

-단순변심으로 인한 처리의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

-상품불량 및 오배송의 경우 동일상품으로 교환을 원칙으로 하며, 다른상품으로 교환 및 옵션변경을 하실 경우 배송비는 반씩(2500원) 총 5,000원이 발생합니다.

-불량제품을 동일 상품으로 교환하지 않고, 카드취소나 현금환불 할 경우 불량상품을 제외하고

수령하신 금액이 5만원 이하일경우 편도 2,500원의 배송비를 부담하셔야 합니다.

**타 택배사를 이용할 경우 꼭! 선불로 결제 해 주셔야 합니다.

그외 기타 궁금하신 사항은 문의게시판을 이용해 주시거나 밤스 고객 센터로 문의바랍니다.

교환 / 반품 이 불가능한 경우

전자상거래법에 의거하여 교환 / 반품 요청은 수령일로 부터 7일 이내입니다.

소비자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 / 훼손 된 경우 (단, 확인을 위한 포장 훼손 제외)

소비자의 사용 / 소비에 의해 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우

판매 / 생산방식의 특성상 교환 / 반품시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문접수 후 개별생산 , 맞춤제작 등)

구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우 상품반품 처리시 받으신 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

품질보증기준

제품이상시 품질보증기준에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당하는 경우

교환 / 환불 처리 해드리고 있습니다.